Sıkça Sorulan Sorular

Genel

Protez Takip Nedir?

Protez Takip, diş protez laboratuvarları için hazırlanmış laboratuvar iş akışını, üretim süreçlerini, klinik, hekim, teknisyen ve tedarikçilerin borç ve alacak hesaplarını kayıt altına alan bulut tabanlı bir CRM yazılımıdır. İş ve süreç takibi, müşteri yönetimi, stok yönetimi gibi önemli özellikler sunarak laboratuvarların işlerini daha etkin yönetmelerine yardımcı olur.

Protez Takip'de neler yapabiliriz?

Klinikleriniz ve hekimleriniz kendi siparişlerini takip edebilir, Kolay RPT Takibi, Prova Aşamaları Takibi, Birim, Teknisyen Sipariş Aşamaları, İşlerin detaylarına kolay erişim sağlar ve detaylı raporlar sunarız.

Siparişlerimi nasıl yönetebilirim?

Yazılımımız kullanıcıların siparişlerini hızlıca oluşturmalarını, düzenlemelerini, takip etmelerini ve tamamlamalarını sağlar; ayrıca siparişlerin her aşamasını izleyebilirler. Bu sayede kullanıcılar, istedikleri ürünleri ve miktarları seçebilir, teslimat adreslerini güncelleyebilir ve sipariş durumlarını anlık olarak kontrol edebilirler. İşletmeler için ise bu yazılım, sipariş yönetimini daha verimli bir şekilde gerçekleştirme ve müşterilere daha iyi hizmet sunma fırsatı sunar.

Teknisyenlerin performansını nasıl izleyebilirim?

Yazılım, her teknisyenin çalışmalarını izlemenize yardımcı olur. İşlerini ne kadar sürede tamamladıklarını, kalite kontrol sonuçlarını ve verimliliklerini izleyebilirsiniz.

Protez Takip'in maliyeti nedir?

Detaylı bilgi ve fiyatlandırma için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tıklayınız!

Teknik destek sunuyor musunuz?

Evet, teknik destek sunuyoruz. Herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda bizimle iletişime geçebilirsiniz ve uzman ekibimiz size yardımcı olacaktır.

Protez Takip'i ücretsiz deneyebilir miyim?

Evet! 7 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz deneyebilirsiniz. Kredi kartı gerekmez.

Hangi platformlarda çalışır?

Web tarayıcısı, iOS ve Android uygulamaları ile her cihazdan erişebilirsiniz.

Mevcut verilerimi aktarabilir miyim?

Evet, Excel, CSV ve diğer formatlardan veri aktarımı desteği sunuyoruz. Ekibimiz aktarım sürecinde yardımcı olur.

Eğitim ve destek sağlıyor musunuz?

Tüm planlarda e-posta desteği ve detaylı kullanım kılavuzu sunuyoruz. Professional ve Enterprise planlarında canlı eğitim mevcuttur.

İş Yönetimi

Yeni bir iş kaydı nasıl oluşturabilirim?

Yeni bir iş kaydı oluşturmak için "YENİ İŞ KAYDI" seçeneğini tıklayın ve gerekli bilgileri doldurun, ardından kaydet düğmesini kullanın.

İş kaydı oluşturduktan sonra nasıl düzenleme yapabilirim?

İş kaydınızı düzenlemek için "SİPARİŞ SORGULA" veya "AKTİF SİPARİŞLER" menüsünden ilgili işi seçin ve düzenleme seçeneklerine erişin.

Belirli bir siparişi nasıl bulabilirim?

Sipariş sorgulamak için "SİPARİŞ SORGULA" seçeneğini tıklayın ve siparişin numarasını veya diğer belirleyici bilgileri kullanarak arama yapın.

Sipariş sorgulama sonuçlarını nasıl filtreleyebilirim?

Sorgu sonuçlarını filtrelemek için kullanıcı dostu bir arayüz sağlarız. Tarih aralığı, müşteri adı veya sipariş durumu gibi filtreler kullanabilirsiniz.

Aktif siparişler neleri içerir?

Aktif siparişler, henüz tamamlanmamış ve üzerinde çalışılan siparişlerni içerir.

Bir siparişi nasıl sonlandırabilirim?

Bir siparişi sonlandırmak için "AKTİF SİPARİŞLER" menüsünden ilgili siparişi seçin ve sonlandırma işlemi için uygun seçeneği kullanın.

Biten siparişler neden önemlidir?

Biten siparişler, tamamlanmış işleri izlemek ve müşterilere işin tamamlandığını bildirmek için kullanılır.

İptal edilen siparişlerni nasıl yönetebilirim?

İptal edilen siparişlerni "İPTAL OLAN SİPARİŞLER" menüsünden görüntüleyebilir ve gerektiğinde nedenlerini belirtip işlemler yapabilirsiniz.

İş Akışı

İş akış takibi nasıl gerçekleştirilir?

İş akış takibi, laboratuvardaki işlerin tüm aşamalarını, birim bazında teknisyenlerin ne kadar süre harcadığını izlemenizi sağlar. Ayrıca birim bazlı teknisyen performanslarını raporlayabilirsiniz, bu da verimliliği artırmanıza yardımcı olur.

Protez Takip'in sipariş yönetimi nasıl çalışır?

Protez Takip, yeni siparişlerni kaydedip benzersiz barkodlar oluşturarak gelen tüm işleri kayıt altına almanızı sağlar. Bu sayede işlerinizi kolayca takip edebilir ve yönetebilirsiniz.

Teknisyen takibi nasıl yapılır ve neleri içerir?

Teknisyen takibi, laboratuvarınızdaki teknisyenlerin aylık veya haftalık olarak kaç iş yaptığını izlemenizi sağlar. Aynı zamanda teknisyenlere aylık kota belirleme yeteneği sunar, bu sayede iş dağılımını ve performanslarını yönetebilirsiniz.

İş akışı planlaması nasıl yapılır?

İş akışı planlaması, laboratuvarınızdaki işlerin nasıl ilerleyeceğini belirlemenize yardımcı olur. İşlerinizi belirli bir sırayla veya öncelik sırasına göre düzenleyebilirsiniz. Ayrıca her iş aşamasına tahmini bir süre atayabilir ve bu süreleri izleyebilirsiniz.

İş akışı takibi hangi avantajları sunar?

İş akışı takibi, laboratuvarınızın daha düzenli ve verimli çalışmasına yardımcı olur. Bu, işlerinizi zamanında tamamlamanıza ve müşteri memnuniyetini artırmanıza yardımcı olabilir. Aynı zamanda işlerin aksamasını önlemek ve hataları en aza indirmek için önemlidir.

İş akışı takibi nasıl raporlanır?

İş akışı takibi sonuçları, birim bazında veya teknisyen bazında raporlanabilir. Bu raporlar, hangi işlerin ne kadar sürede tamamlandığını, hangi aşamalarda gecikmeler yaşandığını ve teknisyenlerin performansını gösterir. Bu veriler, iş süreçlerinizi optimize etmek için kullanılabilir.

İş akışı takibi ile ilgili özel özellikler nelerdir?

İş akışı takibi özellikleri, işlerinizi daha iyi yönetmenize yardımcı olacak birçok özelliği içerebilir. Örneğin, işleri önceliklendirebilir, belirli bir teknisyene veya birime atayabilir, işlerinizi takip edebilir ve süreleri ayarlayabilirsiniz. Ayrıca, iş akışı analitiği yaparak iş süreçlerinizi sürekli olarak geliştirebilirsiniz.

Finans Yönetimi

Finans yönetimi nedir ve neden önemlidir?

Finans yönetimi, bir işletmenin veya laboratuvarın finansal kaynaklarını etkili bir şekilde yönetme sürecini ifade eder. Bu, gelirleri artırma, maliyetleri kontrol altında tutma, nakit akışını optimize etme ve genel olarak finansal sağlığı sürdürme amacını taşır. Finans yönetimi, işletmenin uzun vadeli başarısı ve sürdürülebilirliği için kritik bir öneme sahiptir.

Hangi finansal işlemleri bu yazılım içinde yönetebiliriz?

Bu yazılım, laboratuvarınıza ait çeşitli finansal işlemleri yönetmenize yardımcı olur. Cari hesapları izleyebilir, stok hareketlerini kaydedebilir, kasa işlemlerini takip edebilir ve faturaları oluşturabilirsiniz. Ayrıca, gelir-gider raporları ve finansal analizler yapabilirsiniz.

Müşteri hesaplarını nasıl yönetebiliriz?

Müşteri hesapları, cari hesaplar bölümü altında yönetilir. Bu yazılım sayesinde müşterilerinizin hesaplarını oluşturabilir, alacakları ve borçları takip edebilir, ödemeleri alabilir ve tahsilatları kaydedebilirsiniz. Aynı zamanda müşteri hesaplarını analiz ederek müşteri ilişkilerinizi güçlendirebilirsiniz.

Stok yönetimi nasıl çalışır?

Stok yönetimi, laboratuvarınızda bulunan malzemelerin ve ürünlerin takibini içerir. Bu yazılım, stok girişlerini ve çıkışlarını kaydederek mevcut stok seviyelerini izlemenize yardımcı olur. Ayrıca, stok hareketlerini raporlayabilir, stok düzeltmeleri yapabilir ve stok maliyetlerini hesaplayabilirsiniz.

Finansal raporlar ve analizler nasıl oluşturulur?

Bu yazılım, finansal raporları ve analizleri otomatik olarak oluşturabilir. Gelir-gider tablosu, bilanço, nakit akışı tablosu gibi standart finansal raporları hazırlayabilirsiniz. Ayrıca, bu raporları özelleştirebilir ve finansal analizler yapabilirsiniz, bu da işletmenizin finansal performansını değerlendirmenize yardımcı olur.

Fiyatlandırma

Plan değişikliği yapabilir miyim?

Evet, istediğiniz zaman planınızı yükseltebilir veya düşürebilirsiniz. Değişiklik anında uygulanır.

İptal politikası nedir?

İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Yıllık planlarda kalan süre için iade yapılır.

Fatura kesiliyor mu?

Evet, tüm ödemeler için e-fatura düzenlenir.

Teknik

Hangi tarayıcıları destekliyorsunuz?

Chrome, Firefox, Safari ve Edge'in güncel sürümlerini destekliyoruz.

API entegrasyonu var mı?

Enterprise planında REST API erişimi mevcuttur.

Çevrimdışı çalışabilir miyim?

Mobil uygulama temel özellikleri çevrimdışı kullanmanıza olanak tanır. İnternet bağlantısı sağlandığında veriler senkronize edilir.

Güvenlik

Verilerim güvende mi?

Tüm veriler Amazon S3 altyapısında şifreli olarak saklanır. Otomatik yedekleme ile %99.9 çalışma süresi garantisi sunuyoruz.

KVKK uyumlu mu?

Evet, Protez Takip KVKK ve GDPR uyumludur.

İki faktörlü doğrulama var mı?

Evet, tüm hesaplarda iki faktörlü doğrulama (2FA) desteği mevcuttur.